सामग्रीहरू
जब हामी कसैको व्यवहारबाट असन्तुष्ट हुन्छौं, हामीले गर्न चाहेको पहिलो कुरा भनेको "दोषी" माथि हाम्रो सबै क्रोध घटाउनु हो। हामी सबै पापहरूको अर्कोलाई दोष दिन थाल्छौं, र घोटाला नयाँ चरणमा प्रवेश गर्दछ। मनोवैज्ञानिकहरू भन्छन् कि तथाकथित "आई-सन्देशहरू" ले हामीलाई हाम्रो दृष्टिकोणलाई सही रूपमा व्यक्त गर्न र त्यस्ता विवादहरूमा वार्ताकारलाई अपमान नगर्न मद्दत गर्नेछ। यो के हो?
“फेरि तिमीले आफ्नो वाचा बिर्सियौ”, “तिमी सधैं ढिलो गर्छौ”, “तिमी अहंवादी हौ, तिमीले आफूले चाहेको मात्रै गर्छौ” – हामीले त्यस्ता वाक्यहरू आफैंले मात्र होइन, हामीलाई सम्बोधन गरेको सुन्नुपर्थ्यो।
जब कुनै कुरा हाम्रो योजना अनुसार चल्दैन, र अर्को व्यक्तिले हामीले चाहेजस्तो व्यवहार गर्दैन, हामीलाई दोष लगाएर र कमजोरी औंल्याएर, हामी उसलाई विवेकमा बोलाउनेछौं र उसले तुरुन्तै आफैलाई सच्याउनेछ जस्तो लाग्छ। तर यसले काम गर्दैन।
यदि हामीले "तपाईं-सन्देशहरू" प्रयोग गर्छौं - हामी हाम्रा भावनाहरूको जिम्मेवारी वार्ताकारमा सार्न सक्छौं - उसले स्वाभाविक रूपमा आफ्नो रक्षा गर्न थाल्छ। आफूमाथि हमला भएको महसुस भएको छ ।
तपाईं वार्ताकारलाई देखाउन सक्नुहुन्छ कि तपाईं आफ्नो भावनाहरूको लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
नतिजाको रूपमा, ऊ आफैं आक्रमणमा जान्छ, र झगडा सुरु हुन्छ, जुन द्वन्द्वमा विकसित हुन सक्छ, र सम्भावित सम्बन्धमा ब्रेक पनि। यद्यपि, यदि हामी यस संचार रणनीतिबाट "I-messages" मा जान्छौं भने त्यस्ता परिणामहरूबाट बच्न सकिन्छ।
यस प्रविधिको सहयोगमा, तपाइँ वार्तालापकर्तालाई देखाउन सक्नुहुन्छ कि तपाइँ तपाइँको भावनाहरु को लागी जिम्मेवारी लिनुहुन्छ, र यो पनि कि यो आफै होईन जो तपाइँको चिन्ता को कारण हो, तर केहि केहि कार्यहरु को लागी। यो दृष्टिकोणले रचनात्मक संवादको सम्भावनालाई उल्लेखनीय रूपमा बढाउँछ।
आई-सन्देशहरू चार नियमहरू अनुसार बनाइएका छन्:
1. भावनाहरूको बारेमा कुरा गर्नुहोस्
सबै भन्दा पहिले, यो वार्तालापकर्तालाई संकेत गर्न आवश्यक छ कि हामी यस क्षणमा कस्तो भावनाहरू अनुभव गरिरहेका छौं, जसले हाम्रो आन्तरिक शान्तिलाई उल्लङ्घन गर्दछ। यी "म चिन्तित छु", "म चिन्तित छु", "म चिन्तित छु", "म चिन्तित छु" जस्ता वाक्यांशहरू हुन सक्छन्।
2. तथ्यहरू रिपोर्ट गर्दै
त्यसपछि हामी तथ्य रिपोर्ट गर्छौं जसले हाम्रो अवस्थालाई असर गर्यो। यो सम्भव भएसम्म उद्देश्य हुनु महत्त्वपूर्ण छ र मानव कार्यहरूको न्याय गर्नु हुँदैन। हामी केवल पतित मूडको रूपमा नतिजाहरू निम्त्यायो भनेर वर्णन गर्दछौं।
ध्यान दिनुहोस् कि "I-message" बाट सुरु गरेर, यस चरणमा हामी प्रायः "You-message" मा जान्छौं। यो यस्तो देखिन सक्छ: "म रिसाएको छु किनभने तपाईं कहिले पनि समयमा नदेखाउनु भयो," म रिसाएको छु किनभने तपाईं सधैं गडबड हुनुहुन्छ।
यसबाट बच्नको लागि, अवैयक्तिक वाक्यहरू, अनिश्चित सर्वनामहरू र सामान्यीकरणहरू प्रयोग गर्नु राम्रो हुन्छ। उदाहरणका लागि, "उनीहरू ढिलो हुँदा म रिसाउँछु", "कक्ष फोहोर हुँदा मलाई नराम्रो लाग्छ।"
3. हामी स्पष्टीकरण दिन्छौं
त्यसोभए हामीले यो वा त्यो कार्यबाट किन रिसाएको हो भनेर व्याख्या गर्ने प्रयास गर्नुपर्छ। तसर्थ, हाम्रो दावी निराधार देखिने छैन।
त्यसोभए, यदि ऊ ढिलो भयो भने, तपाईले भन्न सक्नुहुन्छ: "...किनकि म एक्लै उभिनु पर्छ र स्थिर हुनुपर्दछ" वा "...किनभने मसँग थोरै समय छ, र म तपाईसँग लामो समय बस्न चाहन्छु।"
4. हामी इच्छा व्यक्त गर्छौं
अन्तमा, हामीले प्रतिद्वन्द्वीको कस्तो व्यवहारलाई प्राथमिकता दिन्छौं भनेर बताउनुपर्दछ। यसो भनौं: "म ढिलो हुँदा चेतावनी दिन चाहन्छु।" नतिजाको रूपमा, "तिमी फेरि ढिलो भयो" भन्ने वाक्यांशको सट्टा, हामी पाउँछौं: "मेरा साथीहरू ढिलो हुँदा म चिन्ता गर्छु, किनकि मलाई लाग्छ कि उनीहरूलाई केहि भयो। म ढिलो भएमा फोन गर्न चाहन्छु।»
निस्सन्देह, "आई-सन्देशहरू" तुरुन्तै तपाईंको जीवनको एक हिस्सा बन्न सक्दैन। व्यवहारको बानी रणनीतिबाट नयाँमा परिवर्तन हुन समय लाग्छ। जे होस्, यो प्रत्येक पटक द्वन्द्व परिस्थितिहरू उत्पन्न हुँदा यो प्रविधिको सहारा जारी राख्न लायक छ।
यसको मद्दतले, तपाईंले साझेदारसँगको सम्बन्धलाई उल्लेखनीय रूपमा सुधार गर्न सक्नुहुन्छ, साथै हाम्रा भावनाहरू मात्र हाम्रो जिम्मेवारी हो भनेर बुझ्न सिक्नुहोस्।
एक व्यायाम
तपाईंले गुनासो गरेको अवस्था सम्झनुहोस्। कस्ता शब्द प्रयोग गर्नुभयो ? वार्ताको नतिजा के भयो? समझदारीमा आउन सम्भव थियो वा झगडा भयो? त्यसपछि यो वार्तालापमा तपाईंले कसरी You-messages लाई I-messages मा परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ विचार गर्नुहोस्।
यो सही भाषा फेला पार्न गाह्रो हुन सक्छ, तर वाक्यांशहरू फेला पार्न प्रयास गर्नुहोस् जुन तपाईंले आफ्नो पार्टनरलाई दोष नदिई आफ्ना भावनाहरू संवाद गर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईंको अगाडि वार्ताकारको कल्पना गर्नुहोस्, भूमिका प्रविष्ट गर्नुहोस् र नरम, शान्त स्वरमा तयार गरिएको "I-messages" भन्नुहोस्। आफ्नै भावनाहरू विश्लेषण गर्नुहोस्। र त्यसपछि वास्तविक जीवनमा कौशल अभ्यास गर्न प्रयास गर्नुहोस्।
तपाईंले देख्नुहुनेछ कि तपाईंको वार्तालापहरू बढ्दो रूपमा रचनात्मक तरिकामा समाप्त हुनेछ, तपाईंको भावनात्मक अवस्था र सम्बन्धहरूलाई हानि पुर्याउने क्रोधको लागि कुनै मौका नछोड्ने।