कसले थाहा पाउनेछ कि मलाई परिस्थितिहरू कति मन पर्दैन जब, केहि किनेर, म घर आउँछु, प्याकेज खोल्छु, र उत्पादनमा केहि गलत छ! या त निटवेयरमा हुक, वा बटन हराइरहेको छ, वा उत्पादन बिग्रिएको छ।
यो कष्टप्रद छ, तर कुनै पनि अवस्थामा, तपाइँ एक छनौटको सामना गर्नुहुन्छ - या त सामानहरू स्टोरमा फिर्ता लैजानुहोस्, वा "निल्नुहोस्" र यो चीजलाई फ्याँक्नुहोस्। यहाँ, निस्सन्देह, मुद्दा मूल्य एक महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। चिज महँगो भयो भने फर्काउन जानुपर्छ, कतै पाउन सकिँदैन।
तर यदि यो दूधको दफ्ती हो, वा सानो खेलौना? महँगो पनि होला जस्तो लाग्दैन । के यो समय खर्च गर्न लायक छ, र कहिलेकाहीँ स्नायुहरू (धेरै व्यक्तिहरूले सम्भवतः यस्तो अवस्थाको सामना गरेका छन् जहाँ तिनीहरू पसलमा त्यस्ता सामानहरू फिर्ता लिन चाहँदैनन्) कम गुणस्तरको उत्पादन फिर्ता गर्न? अर्कोतर्फ, तपाईं धोका महसुस गर्न चाहनुहुन्न।
मेरो एउटा कथा धेरै अघि घट्यो। मैले चिल्ड्रेन वर्ल्ड स्टोरमा रचनात्मकताको लागि एउटा सेट किनें। यसमा धेरै कपडाका भागहरू छन् जुन नरम खेलौना बनाउन एकसाथ सिलाउन आवश्यक छ। मैले यो सेट घर ल्याएँ। बच्चा र मैले यसलाई तुरुन्तै सुरु गरेन, तर 2 हप्ता पछि (सामानको आदानप्रदानको लागि मात्र समय बितिसकेको थियो)।
हामीले यसलाई अनप्याक गर्यौं, भागहरू राख्यौं, र चरणहरूमा सँगै स्टिच गर्न थाल्यौं। यद्यपि, हाम्रो चिन्ताको लागि, जब यो स्पाउटमा आयो, हामीले यसलाई अन्य विवरणहरूमा फेला पारेनौं। खैर, त्यहाँ गर्न केहि छैन, तिनीहरूले बक्स मा सबै फिर्ता जम्मा गरे।
र यहाँ मेरो अगाडि काम छ। एक हात मा - एक सस्तो खेलौना, सायद तपाईं समय बर्बाद र विनिमय को लागी स्टोर मा जानु हुँदैन? एक डरलाग्दो तस्विर तुरुन्तै मेरो आँखा अगाडि देखा पर्यो: म पसलमा आउँछु, त्यहाँ नाक छैन भन्ने अवस्थाको व्याख्या गर्छु, उनीहरूले मलाई विश्वास गर्दैनन्, उनीहरूले प्रमाणित गर्न थाले कि मैले यो नाक गुमाएको छु। र सामान्यतया सामानहरू 2 हप्ता भन्दा अघि खरिद गरिएको थियो।
हो, त्यसको माथि, मैले चेक आफैं फ्याँकिदिए, जसमा खरिदहरूको सूची समावेश छ, त्यहाँ कार्डबाट डेबिट गरिएको कुल रकमको चेक मात्र थियो, जहाँ यो सेट समावेश गरिएको हो भनेर कुनै पनि हिसाबले संकेत गरिएको छैन। निर्दिष्ट रकम।
सामान्यतया, मैले कति व्याख्या गर्नुपर्छ भन्ने कल्पना गर्ने बित्तिकै, मैले यो विचार छोड्ने र मेरो स्नायु र समय बचाउने निर्णय गरें।
तर एउटा विचारले मलाई सतायो - सप्ताहन्तमा मैले फाउन्डेसन अफ कन्फिडेन्स प्रशिक्षणमा गएँ, र यदि तपाईंले आफैंमा शंका गर्न थाल्नुभयो भने के गर्ने भन्ने बारे विशेष सीपहरू प्राप्त गरें। त्यसैले, मैले सेट परिवर्तन गर्ने निर्णय गरें।
मैले सोचेको पहिलो कुरा यो थियो कि यस्तो डरलाग्दो परिस्थितिमा, म निश्चित रूपमा शान्त उपस्थितिमा काम गर्न सक्षम हुनेछु। अर्को, म मेरो सीमाहरूको रक्षा गर्ने प्रयास गर्नेछु (विक्रेता-क्रेता अभ्यास जस्तै हामीले प्रशिक्षणमा गरेका थियौं)।
सामान्यतया, म आफैलाई मनोवैज्ञानिक रूपमा एक अप्रिय कुराकानीको लागि सेट अप गर्छु।
जे होस्, तालिमबाट मेरा नोटहरू पुन: पढेपछि, मैले यसको बारेमा पूर्ण रूपमा बिर्सें।
भित्री शक्ति को एक घटक आफ्नो विचार, समय, स्थान मा अभिमुखीकरण हो
त्यसोभए, मैले स्पष्ट रूपमा कल्पना गरेको स्पष्टीकरणको साथ डरलाग्दो चित्रको सट्टा, मैले फरक चित्र कोर्न थाले:
- सुरुमा, मसँग कुराकानी गर्ने कर्मचारीहरू धेरै मिलनसार हुनेछन् भनेर म दृढ थिएँ।
- त्यसपछि मैले खेलौनाको साथ मेरो समस्याको व्याख्या गर्ने एउटा साधारण पाठ तयार गरें;
- निस्सन्देह, मैले फिर्ताको समय ढिलो भएको तथ्यलाई उल्लेख गरेको छैन;
- र सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, मैले केसको सफल नतिजाको लागि आफैलाई सेट अप गरें - या त तिनीहरूले सम्पूर्ण प्याकेज प्रतिस्थापन गर्नेछन्, वा तिनीहरूले मलाई हराएको भाग (नाक) दिनेछन्।
र यो मनोवृत्ति संग, म पसल गएँ
म भन्न सक्छु कि सम्पूर्ण वार्तालाप 3 मिनेट भन्दा बढी लागेन। मैले साँच्चै एक धेरै मिलनसार कर्मचारी पाएँ जसले शान्तपूर्वक मेरो स्थितिमा प्रवेश गरे र भने कि यदि त्यहाँ अर्को यस्तो प्याकेज छ भने, त्यहाँबाट भाग लिइनेछ। यदि होइन भने, तिनीहरूले वस्तु फिर्ता लिनेछन्। सौभाग्य देखि, सेट संग अर्को यस्तो प्याकेज थियो। तिनीहरूले मलाई कुनै समस्या बिना मेरो नाक दिए, जुन म धेरै खुसी थिए। वैसे, तिनीहरूले चेक पनि हेरेनन्!
म घर गएँ र सोचें कि हामी आफैंले कति समस्याहरू आविष्कार गर्छौं। आखिर, यदि तपाईंले केसको सफल नतिजाको लागि आफैलाई पहिले नै सेट गर्नुभयो भने, यदि सबै कुरा तपाईंले आफ्नो लागि चित्रित गर्नुभएको तरिकामा नपुगे पनि, कम्तिमा त्यहाँ यो अस्थिर अप्रिय अनुभूति हुनेछैन कि यो संसारमा सबै चीजहरू छन्। तिम्रो विरुद्धमा। आफैंको सही मनोवैज्ञानिक समायोजनले केसको इच्छित परिणामलाई गम्भीर रूपमा असर गर्छ।