शत्रुता र रिससँग व्यवहार गर्ने १० तरिकाहरू

हामी सबैले अरूसँग शान्ति र सद्भावमा बाँच्ने सपना देख्छौं, तर लगभग हरेक दिन हामी आक्रमणको शिकार वा साक्षी बन्छौं। हामी पति/पत्नी र छोराछोरीसँग झगडा गर्छौं, मालिकहरूको क्रोधित टायरेडहरू र छिमेकीहरूको क्रोधित रोइडहरू सुन्छौं, पसल र सार्वजनिक यातायातमा असभ्य मानिसहरूको सामना गर्छौं।

आधुनिक संसारमा आक्रामकताबाट बच्न असम्भव छ, तर तपाइँ यसलाई कम घाटाको साथ सामना गर्न सिक्न सक्नुहुन्छ।

1. यदि कसैले व्यक्तिगत रूपमा वा फोनमा तपाईमाथि रिस उठाउँछ भने, तिनीहरूलाई रोक्न प्रयास नगर्नुहोस्। एक नियमको रूपमा, एक व्यक्ति आफैलाई शान्त गर्दछ। शब्द र भावनाको भण्डार खुवाउन नसक्दा सुक्छ। कसैले प्रतिक्रिया दिएन भने हावा हल्लाउनु मूर्खता र बेकार हो।

2. यो टिप अघिल्लो एक जस्तै छ: चुपचाप आक्रामक सुन्नुहोस्, तपाईं समय समयमा आफ्नो टाउको हल्लाउन सक्नुहुन्छ, ध्यान र सहभागिता चित्रण। यस्तो व्यवहारले झगडा उक्साउन खोज्नेलाई निराश पार्ने सम्भावना छ, र ऊ अन्यत्र स्क्यान्डलमा जान्छ।

3. समानुभूति देखाउनुहोस्। तपाईले भन्नुहुनेछ कि यो मूर्ख र अतार्किक छ: उसले तपाईलाई चिच्याउछ, र तपाई उहाँसँग सहानुभूति राख्नुहुन्छ। तर यो विरोधाभासी प्रतिक्रिया हो जसले प्रतिशोधात्मक आक्रमणलाई उक्साउन खोज्नेलाई शान्त पार्न मद्दत गर्दछ।

उसलाई भन्नुहोस्, "यो तपाइँको लागि साँच्चै गाह्रो हुनुपर्दछ" वा "ओह, यो साँच्चै भयानक र अपमानजनक छ!"। तर सावधान रहनुहोस्। नभन्नुहोस्, "मलाई माफ गर्नुहोस् तपाईलाई यसरी लाग्छ।" के भइरहेको छ को लागी व्यक्तिगत मनोवृत्ति व्यक्त नगर्नुहोस् र माफी माग्न नदिनुहोस्। यसले आगोमा ईन्धन मात्र थप्नेछ, र असभ्यले ठूलो उत्साहका साथ आफ्नो भाषण जारी राख्नेछ।

4. विषय परिवर्तन गर्नुहोस्। आक्रमणकारीलाई एउटा प्रश्न सोध्नुहोस् जसको उत्तर उसलाई सम्भवतः थाहा छ। सबैभन्दा अव्यवस्थित व्यक्तिले पनि आफ्नो जागरूकता प्रदर्शन गर्न इन्कार गर्दैन। यदि तपाईलाई थाहा छैन कि उहाँ के मा राम्रो हुनुहुन्छ, एक तटस्थ वा व्यक्तिगत प्रश्न सोध्नुहोस्। सबैलाई आफ्नो बारेमा कुरा गर्न मन पर्छ।

5. यदि व्यक्ति क्रोधित छ र तपाईं सुरक्षित महसुस गर्नुहुन्न भने, मुद्दा बनाउनुहोस् र छोड्नुहोस्। उहाँ, प्रायः, आश्चर्यको कारण चुप लाग्नुहुनेछ, आफ्नो टोन परिवर्तन गर्नुहुनेछ, वा नयाँ श्रोताहरूको खोजीमा जानुहुनेछ।

6. तपाइँ भन्न सक्नुहुन्छ कि तपाइँ एक कठिन दिन थियो र तपाइँ वार्ताकारलाई उसको समस्याहरु संग सामना गर्न मद्दत गर्न सक्नुहुन्न, तपाईंसँग यसको लागि भावनात्मक स्रोतहरू छैनन्। यस्तो कथनले स्थितिलाई 180 डिग्री बदल्नेछ। अब तपाईं एक दुर्भाग्यपूर्ण पीडित हुनुहुन्छ जसले जीवनको बारेमा वार्ताकारलाई गुनासो गर्नुहुन्छ। अनि त्यसपछी पनि कसरी रिस पोखिरहने ?

7. यदि तपाइँ आक्रमणकारीको ख्याल गर्नुहुन्छ भने, तपाइँ उसले व्यक्त गर्न चाहेको भावनाहरूको मूल्याङ्कन गर्ने प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ। तर यो इमानदारीपूर्वक गर्नुपर्छ। तपाईं यसो भन्न सक्नुहुन्छ: "म देख्छु कि तपाईं केवल क्रोधित हुनुहुन्छ" वा "मलाई थाहा छैन तपाईं कसरी सामना गर्दै हुनुहुन्छ!"।

8. आक्रामकलाई अर्को "प्रदर्शन क्षेत्र" मा रिडिरेक्ट गर्नुहोस्। फोन वा पत्रमा समस्या छलफल गर्न प्रस्ताव गर्नुहोस्। एक झटका संग, तपाईं एक ढुङ्गा संग दुई पक्षी मार्नुहुनेछ: आक्रामकता को स्रोत संग संचार को छुटकारा पाउनुहोस् र भावनाहरु व्यक्त गर्न को लागी अन्य तरिकाहरु छन् भनेर देखाउनुहोस्।

9. अझ बिस्तारै बोल्न सोध्नुहोस्, तपाईसँग के भनिएको थियो भनेर महसुस गर्न समय छैन भन्ने तथ्यलाई उल्लेख गर्दै। जब एक व्यक्ति रिसाउँछ, ऊ सामान्यतया धेरै छिटो बोल्छ। जब, तपाईंको अनुरोधमा, उसले बिस्तारै र स्पष्ट रूपमा शब्दहरू उच्चारण गर्न थाल्छ, क्रोध बित्छ।

10. अरूको लागि उदाहरण बन्नुहोस्। शान्त र बिस्तारै बोल्नुहोस्, यदि वार्तालापकर्ताले अपमानजनक शब्दहरू ठूलो स्वरमा र छिट्टै चिच्याए पनि। आफूलाई आक्रामक सञ्चारमा बाध्य हुन नदिनुहोस्। आफ्नो शैली निर्देशन।

यी दस सुझावहरू सबै अवस्थामा उपयुक्त छैनन्: एक व्यक्ति लगातार आक्रामक व्यवहार गर्छ भने, यो उहाँसँग कुराकानी रोक्न राम्रो छ।