बौद्धिक बौद्धिकता, बौद्धिक गुणांक (IQ) द्वारा विशेषता, अब एक व्यक्तिको सफलताको मुख्य कारकको रूपमा देखिंदैन। अमेरिकी मनोवैज्ञानिक डेनियल गोलम्यानले केही वर्षअघि लोकप्रिय बनाएको भावनात्मक बुद्धिमत्ता अझ महत्त्वपूर्ण हुनेछ। तर हामीले "भावनात्मक बुद्धि" भनेको के हो? किन यसले हाम्रो जीवनमा IQ भन्दा बढी प्रभाव पार्छ? यसलाई कसरी विकास गर्ने? जवाफहरू।

भावनात्मक बौद्धिकताको अवधारणा पहिलो पटक सन् १९९० मा मनोवैज्ञानिक पिटर सालोवे र जोन मेयरले अगाडि सारेका थिए। तर यो अमेरिकी मनोवैज्ञानिक डेनियल गोलम्यान थिए जसले यसलाई 1990 मा आफ्नो बेस्टसेलर "इमोशनल इन्टेलिजेन्स" को साथ लोकप्रिय बनाए। यो आफ्नो भावना बुझ्न र नियन्त्रण गर्ने क्षमता द्वारा विशेषता हो, तर अरूको पनि। डेनियल गोलम्यानको लागि, भावनात्मक बुद्धिमत्ता पाँच कौशलहरू मार्फत व्यक्त गरिएको छ:

• आत्म-चेतना: तिनीहरूको भावनाहरू बारे सजग रहनुहोस् र निर्णयहरू गर्दा सम्भव भएसम्म तिनीहरूको प्रवृत्ति प्रयोग गर्नुहोस्। यसका लागि आफुलाई चिन्नु र आफुमा बिश्वास हुनु जरुरी छ ।
• आत्म नियन्त्रण: आफ्ना भावनाहरूलाई कसरी व्यवस्थापन गर्ने भनेर जान्नुहोस् ताकि तिनीहरूले हामीलाई डुबेर हाम्रो जीवनमा नकारात्मक रूपमा हस्तक्षेप नगरून्।
• प्रेरणा: निराशा, अप्रत्याशित घटनाहरू, अवरोधहरू वा निराशाहरूको अवस्थामा पनि सधैं लक्ष्यहरू प्राप्त गर्न आफ्नो इच्छा र महत्वाकांक्षाहरूलाई कहिल्यै नबिर्सनुहोस्।
• समानुभूति: अरूको भावना कसरी प्राप्त गर्ने र बुझ्ने, आफूलाई अरूको जुत्तामा राख्न सक्षम हुन जान्नुहोस्।
• मानव कौशल र अरूसँग सम्बन्धित क्षमता। अरूसँग कठोरता बिना अन्तरक्रिया गर्नुहोस् र विचारहरू सहज रूपमा व्यक्त गर्न, द्वन्द्व परिस्थितिहरू समाधान गर्न र सहयोग गर्न आफ्नो सीपहरू प्रयोग गर्नुहोस्।

जब हामी यी पाँच तत्वहरू मास्टर (अधिक वा कम राम्रो) गर्छौं, हामी मानव र सामाजिक बुद्धि प्रदर्शन गर्दछौं।  

"आज कसैले पनि भन्न सक्दैन कि भावनात्मक बुद्धिले व्यक्तिहरू बीचको जीवनको परिवर्तनशील पाठ्यक्रमलाई कुन हदसम्म व्याख्या गर्दछ। तर उपलब्ध तथ्याङ्कहरूले सुझाव दिन्छ कि यसको प्रभाव IQ भन्दा महत्त्वपूर्ण वा अझ बढी हुन सक्छ", डेनियल गोलम्यानले आफ्नो पुस्तक भावनात्मक बुद्धिमत्ता, इन्टिग्रलमा व्याख्या गर्छन्। उहाँका अनुसार एक व्यक्तिको सफलताको लागि 20% सम्म मात्र IQ जिम्मेवार हुनेछ। के बाँकी भावनात्मक बुद्धिमा श्रेय दिनु पर्छ? भन्न गाह्रो छ किनभने, IQ को विपरीत, भावनात्मक बुद्धि एक नयाँ अवधारणा हो जसमा हामीसँग थोरै परिप्रेक्ष्य छ। यद्यपि, यो प्रमाणित भएको छ कि जो मानिसहरू आफ्नो भावना र अरूको भावनालाई कसरी नियन्त्रण गर्न जान्छन्, र तिनीहरूलाई बुद्धिमानीपूर्वक प्रयोग गर्न जान्छन्, तिनीहरूको जीवनमा फाइदा हुन्छ, चाहे तिनीहरूसँग उच्च IQ छ वा छैन। यो भावनात्मक बुद्धिले जीवनका सबै क्षेत्रहरूमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ: काम, दम्पती, परिवार ... यदि यो विकसित भएन भने, यसले हाम्रो बौद्धिक बुद्धिलाई पनि हानि पुर्‍याउन सक्छ। "आफ्नो भावनात्मक जीवनलाई नियन्त्रण गर्न नसक्ने व्यक्तिहरूले आन्तरिक द्वन्द्वहरू अनुभव गर्छन् जसले उनीहरूको ध्यान केन्द्रित गर्ने र स्पष्ट रूपमा सोच्ने क्षमतालाई तोडफोड गर्दछ", डेनियल गोलम्यान भन्छन्। अर्को महत्त्वपूर्ण कुरा यो हो कि भावनात्मक बौद्धिकता जीवनभर विकसित हुन्छ। यो IQ को मामला होइन, जुन 20 वर्षको उमेरमा स्थिर हुन्छ। वास्तवमा, यदि केही भावनात्मक सीपहरू जन्मजात छन् भने, अरू अनुभवबाट सिक्न सकिन्छ। यदि तपाईं चाहनुहुन्छ भने, तपाईं आफ्नो भावनात्मक बुद्धि सुधार गर्न सक्नुहुन्छ। यसमा आफूलाई राम्रोसँग चिन्ने र वरपरका मानिसहरूलाई अझ राम्ररी चिन्ने इच्छा समावेश छ। 

भावनात्मक बुद्धिमत्ता प्रदर्शन गर्न प्रशिक्षण लिन्छ। आफ्नो व्यवहार परिवर्तन रातारात हुन सक्दैन। हामी सबैसँग भावनात्मक क्षमताहरू छन्, तर तिनीहरू खराब बानीहरूद्वारा परजीवी हुन सक्छन्। भावनात्मक बुद्धिमत्तालाई स्थानको गर्व दिने नयाँ रिफ्लेक्सहरूद्वारा प्रतिस्थापन गर्न यी त्याग्नु पर्छ। उदाहरणका लागि, चिडचिडापन, जसको परिणाम कुतिया र रिस उठ्छ, अरूको कुरा सुन्न बाधा हो, एक भावनात्मक कौशल जुन जीवनमा धेरै महत्त्वपूर्ण छ। तर त्यसो भए, भावनात्मक कौशलको साथ एक व्यक्तिलाई समात्न कति समय लाग्छ? "यो धेरै कारकहरूमा निर्भर गर्दछ। जति जटिल सीप, यो निपुणता हासिल गर्नको लागि त्यति नै लामो समय लाग्छ।, डेनियल गोलम्यानलाई चिन्नुहुन्छ। यही कारणले गर्दा तपाईले आफूलाई जस्तोसुकै वातावरणमा फेला पार्नु भए तापनि सधैं आफ्नो भावनात्मक सीपहरूमा काम गर्नु आवश्यक छ: काममा, आफ्नो परिवारसँग, साथीहरूसँग, साथीहरूसँग ... जब, व्यक्तिगत रूपमा, तपाईंले भावनात्मक बुद्धिमत्ताको फाइदाहरू देख्नुहुन्छ। आफ्नो व्यावसायिक वातावरण, एक मात्र आफ्नो जीवन को सबै क्षेत्रमा लागू गर्न चाहानुहुन्छ। कुनै पनि सम्बन्ध आफ्नो भावनात्मक कौशल अभ्यास र एकै समयमा तिनीहरूलाई सुधार गर्ने अवसर हो। बलियो भावनात्मक बुद्धि भएका व्यक्तिहरूसँग आफूलाई घेर्नु पनि यस दिशामा जानको लागि राम्रो तरिका हो। हामी अरूबाट सिक्छौं। यदि हामीले भावनात्मक दृष्टिकोणबाट बुद्धिमान नभएको व्यक्तिसँग व्यवहार गर्दैछौं, उसको खेलमा खेल्नुको सट्टा, उसलाई अझ बढी समानुभूति र नियन्त्रणमा रहँदा के फाइदा हुन्छ भनेर बुझाउनु राम्रो हुन्छ। उनको भावनाहरु को। भावनात्मक बुद्धिले धेरै फाइदाहरू ल्याउँछ।

भावनात्मक बुद्धिले अनुमति दिन्छ:

• व्यापार उत्पादकता सुधार। यसले रचनात्मकता, सुन्न र सहयोगलाई बढावा दिन्छ। गुणहरू जसले कर्मचारीहरूलाई थप कुशल र त्यसैले थप उत्पादक बनाउँछ।
• सबै परिस्थितिहरू अनुकूल गर्न। हाम्रो भावनात्मक कौशलले कठिन परिस्थितिहरूमा ठूलो मद्दत गर्दछ। तिनीहरूले हामीलाई राम्रो निर्णय गर्न र भावनाको प्रभावमा प्रतिक्रिया नगर्न मद्दत गर्छन्। 
• आफ्नो विचार सहज रूपमा व्यक्त गर्न। कसरी सुन्ने भनेर जान्नु, अर्थात्, अरूको दृष्टिकोण र भावनाहरूलाई ध्यानमा राख्दै, एक गम्भीर सम्पत्ति हो। यसले तपाईंलाई सुन्न र बुझ्न अनुमति दिन्छ जब तपाईं आफ्नो विचारहरू प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ। जब सम्म तपाइँ यो बिना द्वेष गर्नुहुन्छ। भावनात्मक बुद्धि एक वास्तविक बल हो जब तपाईं एक व्यवस्थापक हुनुहुन्छ।