विनम्रताको शक्ति: बोरलाई कसरी प्रतिक्रिया दिने

३६ वर्षीया लौरा भन्छिन्, “केही दिनअघि म मेरी छोरीसँग गाडी चलाइरहेको थिएँ। — ट्राफिक लाइटमा, म केही सेकेन्डको लागि हिचकिचाएँ। एकैछिनमा मेरो पछाडि, कसैले पागल जस्तै हङ्क गर्न थाल्यो, त्यसपछि एउटा कार मेरो नजिकै थिच्यो, र चालकले मलाई यस्तो तरिकाले श्राप दियो कि म यसलाई पुन: उत्पादन गर्ने प्रयास पनि गर्न सक्दिन। छोरी, निस्सन्देह, तुरुन्तै आँसु मा। बाँकी दिनको लागि, मैले निराश, अपमानित, अन्यायको शिकार महसुस गरें।

यहाँ हामीले हरेक दिन सामना गर्ने सामान्य असभ्यताका धेरै कथाहरू मध्ये एउटा मात्र हो। धेरै सामान्य, वास्तवमा, जोन्स हप्किन्स विश्वविद्यालयमा इटालियन साहित्यका सहायक प्राध्यापक, लेखक पियर मासिमो फोर्नीले आत्म-रक्षा पुस्तिका लेख्ने निर्णय गरे: "नागरिक निर्णय: के गर्ने जब मानिसहरूले तपाईंसँग असभ्य हुन्छन्।" यहाँ उहाँले के सिफारिस गर्नुभयो।

असभ्यता को उत्पत्ति को लागी

असभ्यता र असभ्यता विरुद्ध लड्न, तपाईंले तिनीहरूको कारणहरू बुझ्न आवश्यक छ, र यसका लागि, अपराधीलाई अझ राम्रोसँग चिन्न प्रयास गर्नुहोस्।

अर्को शब्दमा भन्नुपर्दा, उसले अरूको पक्षमा आफ्नो चाहना र चासोलाई जित्न सक्षम छैन, आफ्नै "म" को योग्यताहरूमा व्याकुल छ र "एक कृपाण बिना ढाडको साथ" को रक्षा गर्दछ।

हामा रणनीति

अशिष्ट व्यवहार गरेर, एक व्यक्ति वास्तवमा आफ्नो रक्षा गर्न कोशिस गर्दैछ। ऊ आफैंमा विश्वस्त छैन, उसले आफ्नो कमजोरीहरूको लागि के लिन्छ भनेर देखाउन डराउँछ, रक्षात्मक र अरूलाई आक्रमण गर्न।

आत्मविश्वासको यस्तो कमी विभिन्न कारणले हुन सक्छ: धेरै कडा आमाबाबु, शिक्षक जसले उसलाई "त्रुटि" महसुस गराए, सहपाठी जसले उसलाई खिल्ली उडाए।

कारण जेसुकै होस्, असुरक्षित व्यक्तिले भौतिक वा मनोवैज्ञानिक लाभ प्राप्त गर्नको लागि अरूमाथि विशेष प्रकारको नियन्त्रण र प्रभुत्व स्थापित गरेर यसको क्षतिपूर्ति गर्ने प्रयास गर्दछ।

एकै समयमा, उसलाई थाहा छैन कि यस प्रकारको व्यवहार, यसको विपरीत, सामाजिक सम्बन्धलाई कमजोर बनाउँछ र उसलाई मात्र दुखी बनाउँछ।

मुख्य हतियार शिष्टता हो

सबैभन्दा सफल रणनीति भनेको बोरलाई उपचार गरेर राम्रोसँग बाँच्न मद्दत गर्नु हो ताकि ऊ अन्ततः सहज हुन सकोस्। यसले उसलाई स्वीकृत, प्रशंसा, बुझेको महसुस गर्न र त्यसैले आराम गर्न अनुमति दिनेछ।

मुस्कानले मुस्कान निम्त्याउँछ, र एक मित्रवत मनोवृत्ति - पारस्परिक विनम्रता। खुला दिमाग र अरू मानिसहरूका समस्याहरूमा निष्कपट चासोले अद्भुत काम गर्न सक्छ।

यदि असभ्य व्यक्तिले आफैंमा जिद्दी गर्छ भने, नबिर्सनुहोस् कि असभ्यताले मुख्यतया जसबाट यो आउँछ उसलाई हानि पुर्‍याउँछ।

असभ्यतालाई कसरी जवाफ दिने

1. लामो सास लेउ।

2. आफूलाई सम्झाउनुहोस् कि असभ्य व्यक्तिले उनीहरूको समस्याहरूको कारणले यस तरिकाले व्यवहार गरिरहेको छ, र भावनात्मक दूरी स्थापित गर्नुहोस्।

3. के गर्ने निर्णय गर्नुहोस्। उदाहरणका लागि…

पसलमा

सल्लाहकार फोनमा छ र तपाइँलाई ध्यान दिदैन। उहाँलाई यी शब्दहरूका साथ सम्बोधन गर्नुहोस्: "माफ गर्नुहोस्, म यो सुनिश्चित गर्न चाहन्छु कि तपाईंले मलाई देख्नुभयो, अन्यथा म यहाँ 10 मिनेटको लागि उभिएको छु।"

यदि स्थिति परिवर्तन हुँदैन भने: "धन्यवाद, म अरू कसैलाई सोध्नेछु", संकेत गर्दै कि तपाइँ प्रशासक वा अर्को बिक्रेतामा जाँदै हुनुहुन्छ, जसले गर्दा उसलाई प्रतिस्पर्धा गर्न।

टेबलमा

तपाईं साथीहरूसँग डिनर गर्दै हुनुहुन्छ। सेल फोनहरू लगातार घण्टी बजिरहेका छन्, तपाईंको कम्पनीले कलहरूको जवाफ दिइरहेको छ, जसले तपाईंलाई भयानक रूपमा कष्ट दिन्छ। तपाईंका साथीहरूलाई सम्झाउनुहोस् कि तपाईं तिनीहरूलाई देखेर कत्ति खुसी हुनुहुन्छ र कत्ति दुःखी हुनुहुन्छ कि कुराकानी सधैं अवरुद्ध हुन्छ।

बच्चाहरु संग

तपाईं एक साथीसँग कुरा गर्दै हुनुहुन्छ, तर तपाईंको बच्चाले तपाईंलाई सधैं अवरोध गर्छ र आफूमाथि कम्बल तान्छ।

बिस्तारै तर दृढतापूर्वक उसको हात लिनुहोस्, उसको आँखामा हेर्नुहोस् र भन्नुहोस्: "म बोल्दैछु। के यो यति महत्त्वपूर्ण छ कि तपाईं पर्खन सक्नुहुन्न? यदि होइन भने, तपाईंले केहि गर्न खोज्नुपर्छ। तपाईंले हामीलाई जति धेरै बाधा दिनुहुन्छ, त्यति नै तपाईंले पर्खनु पर्नेछ।”

उसको हात समात्नुहोस् जब सम्म उसले तपाईलाई बुझ्दैन। बिस्तारै उसलाई अतिथिसँग माफी माग्न सोध्नुहोस्।

कार्यालय मा

तपाईंको सहकर्मी नजिकै उभिरहेको छ र धेरै कोलाहल छ, तपाईं कामबाट विचलित भए तापनि।

भन्नुहोस्, "माफ गर्नुहोस्, जब तपाईं फोनमा धेरै ठूलो स्वरमा कुरा गर्नुहुन्छ, म ध्यान केन्द्रित गर्न सक्दिन। अलिकति चुपचाप बोल्नुभयो भने, तपाईंले मलाई ठूलो उपकार गर्नुहुनेछ।”