सामग्रीहरू
हामी मध्ये प्रत्येक समय-समयमा अन्य मानिसहरूको द्वन्द्वको एक अनजान साक्षी बन्छौं। धेरैले बाल्यकालदेखि नै आफ्ना आमाबाबुको झगडा देख्छन्, हस्तक्षेप गर्न सक्षम छैनन्। बढ्दै जाँदा, हामी साथीहरू, सहकर्मीहरू वा केवल यादृच्छिक यात्रीहरू बहस गर्दै देख्छौं। त्यसोभए के यो प्रियजनहरू मिलाउन प्रयास गर्न लायक छ? र के हामी अपरिचितहरूलाई तिनीहरूको रिसको सामना गर्न मद्दत गर्न सक्छौं?
"अरूको मामिलामा संलग्न नगर्नुहोस्" - हामीले बाल्यकालदेखि सुन्दै आएका छौं, तर कहिलेकाहीँ अरू कसैको विवादमा हस्तक्षेप गर्ने इच्छालाई प्रतिरोध गर्न गाह्रो हुन सक्छ। हामी वस्तुनिष्ठ र निष्पक्ष छौं, हामीसँग उत्कृष्ट कूटनीतिक सीप छ र झगडा गर्नेहरूलाई सम्झौता खोज्नबाट रोक्ने गहिरो विरोधाभासहरू केही मिनेटमा समाधान गर्न सक्षम छौं।
यद्यपि, व्यवहारमा, यो अभ्यासले लगभग कहिल्यै राम्रो नतिजा दिँदैन। मनोवैज्ञानिक र मध्यस्थ इरिना गुरोवाले नजिकका मानिसहरू र अपरिचितहरू बीचको झगडामा शान्तिको रूपमा काम नगर्न सल्लाह दिन्छन्।
उनका अनुसार द्वन्द्व समाधानका लागि व्यावसायिक सीप र उपयुक्त शिक्षा भएको साँच्चै निष्पक्ष व्यक्ति आवश्यक छ । हामी एक विशेषज्ञ-मध्यस्थको बारेमा कुरा गर्दैछौं (ल्याटिन मध्यस्थबाट - «मध्यस्थ»)।
मध्यस्थको कामको मुख्य सिद्धान्तहरू:
- निष्पक्षता र तटस्थता;
- गोप्यता;
- पक्षहरूको स्वैच्छिक सहमति;
- प्रक्रिया को पारदर्शिता;
- आपसी सम्मान;
- दलहरूको समानता।
यदि सम्बन्धित व्यक्तिहरू झगडा गर्छन्
मनोवैज्ञानिकले जोड दिन्छ: यो असम्भव छ, यदि तपाई वास्तवमा चाहानुहुन्छ भने, आमाबाबु, आफन्त वा साथीहरूको विवादलाई विनियमित गर्न। नतिजा अप्रत्याशित हुन सक्छ। यो अक्सर हुन्छ कि एक व्यक्ति जसले प्रियजनहरूलाई मेलमिलाप गर्न खोजेको छ आफैं विवादमा तानिएको छ, वा विवादमा परेकाहरू उहाँको विरुद्धमा एकजुट हुन्छन्।
हामीले किन हस्तक्षेप गर्नु हुँदैन?
- हामी दुई पक्षबीचको सम्बन्धका सबै सूक्ष्मताहरूलाई ध्यानमा राख्न सक्षम हुने छैनौं, चाहे जतिसुकै राम्रो सम्बन्ध भए पनि। दुई व्यक्ति बीचको सम्बन्ध सधैं अद्वितीय छ।
- यस्तो अवस्थामा तटस्थ रहन गाह्रो छ जहाँ प्रियजनहरू चाँडै आक्रामक व्यक्तिहरूमा परिणत हुन्छन् जो एकअर्काको लागि सबैभन्दा खराब चाहन्छन्।
मध्यस्थका अनुसार, प्रियजनहरूको द्वन्द्व अन्त्य गर्ने उत्तम तरिका यसलाई समाधान गर्ने प्रयास गर्नु होइन, तर आफूलाई नकारात्मकताबाट बचाउनु हो। यदि, उदाहरणका लागि, पति-पत्नीहरूले एक मित्रवत कम्पनीमा झगडा गरे भने, चीजहरू मिलाउनको लागि उनीहरूलाई परिसर छोड्न सोध्नु अर्थपूर्ण हुन्छ।
जे भए पनि, तपाइँको व्यक्तिगत विवादलाई सार्वजनिक रूपमा बाहिर लिनु केवल असभ्य छ।
म के भन्न सक्छु?
- "यदि लड्नु पर्छ भने, बाहिर आउनुहोस्। यदि यो धेरै महत्त्वपूर्ण छ भने तपाइँ त्यहाँ जारी राख्न सक्नुहुन्छ, तर हामी यसलाई सुन्न चाहँदैनौं।
- "अहिले चीजहरू क्रमबद्ध गर्ने समय र स्थान होइन। कृपया हामीबाट अलग्गै एक अर्कासँग व्यवहार गर्नुहोस्।
एकै समयमा, Gurova नोट गर्दछ कि यो द्वन्द्व को उद्भव को भविष्यवाणी गर्न र यसलाई रोक्न असम्भव छ। यदि तपाईंका प्रियजनहरू आवेगपूर्ण र भावनात्मक छन् भने, तिनीहरूले कुनै पनि क्षणमा घोटाला सुरु गर्न सक्छन्।
यदि अपरिचितहरू झगडा गर्छन्
यदि तपाईंले अपरिचित व्यक्तिहरू बीच उठेको टोनमा कुराकानी देख्नुभएको छ भने, हस्तक्षेप नगर्नु पनि राम्रो छ, इरिना गुरोवा विश्वास गर्छिन्। यदि तपाईंले मध्यस्थता गर्ने प्रयास गर्नुभयो भने, तिनीहरूले तिनीहरूको मामिलामा तपाईंले किन हस्तक्षेप गरिरहनुभएको छ भनी सोध्न सक्छन्।
"के हुनेछ भनेर भविष्यवाणी गर्न गाह्रो छ: यो सबै यी विवादित पक्षहरू को हुन् मा निर्भर गर्दछ। तिनीहरू कत्तिको सन्तुलित छन्, के तिनीहरूसँग कुनै आवेगपूर्ण, हिंसात्मक प्रतिक्रियाहरू छन्, ”उनी चेतावनी दिन्छिन्।
यद्यपि, यदि अपरिचितहरू बीचको झगडाले अरूलाई अप्ठ्यारो पार्छ वा विवादमा कुनै एक पक्षलाई खतरा हुन्छ (उदाहरणका लागि, पतिले आफ्नी पत्नी वा बच्चाकी आमालाई पिट्छ), त्यो अर्को कथा हो। यस अवस्थामा, कानून प्रवर्तन एजेन्सीहरू वा सामाजिक सेवाहरूलाई कल गरेर आक्रमणकारीलाई धम्की दिन आवश्यक छ र यदि अपराधी शान्त भएन भने साँच्चै कल गर्नुहोस्।